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제목 (완료) 9/18(금) 사이트 정기 점검
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-09-18
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  • 조회수 21


[고객센터]


① 자동팝업시스템

  • 사이트 내에서 30초이상 액션이 없을 경우 간편한 1:1 문의 팝업을 설정하였습니다.


② 1:1 문의시스템

  • 기존 상품 및 기타 Q&A시 답변 부분을 하나하나 찾아들어와야하는 번거로움을 없앴습니다.

  • 1:1 문의로 더 친절하고 정확한 안내를 받아보실 수 있습니다.

  • 1:1 문의경우 탐나요닷컴 회원(고객)만 문의 가능합니다.

  • 답변이 달릴 경우 회원가입시 기재하였던 정보로 카카오톡/E-MAIL 알람이 도착합니다.


③ 자주묻는 질문

  • 자주 묻는 질문으로 편하게 검색 가능하며 하나하나 찾아야하는 번거로움을 최소화하였습니다.


④ 고객센터 전화상담 가능여부

  • PC/모바일 사용이 불편하신 고객분들을 위해 전화상담 가능/불가능 영역을 추가하였습니다.

  • 모바일의 경우 아이콘 터치시 전화 연결 기능을 지원합니다.

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